QC検定出題項目　実践編（QC KENTEI Practice）

 

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品質管理の基本(QC的なものの見方/考え方)

　　　マーケットイン，プロダクトアウト，顧客の特定，Win-Win ◎ ◎ ◎
　　　品質優先，品質第一 ◎ ◎ ◎
　　　後工程はお客様 ◎ ◎ ◎
　　　プロセス重視（品質は工程で作るの広義の意味） ◎ ◎ ◎
　　　特性と要因，因果関係 ◎ ◎ ◎
　　　応急対策，再発防止，未然防止 ◎ ◎ 〇
　　　源流管理 ◎ ◎ ◎
　　　目的志向 ◎ ◎ ◎
　　　QCD+PSME ◎ ◎ ◎
　　　重点指向 ◎ ◎ ◎
　　　事実に基づく活動，三現主義，5ゲン主義 ◎ ◎ ◎
　　　見える化，潜在トラブルの顕在化 ◎ ◎ 〇
　　　ばらつきに注目する考え方 ◎ ◎ ◎
　　　全部門，全員参加 ◎ ◎ ◎
　　　人間性尊重，従業員満足(ES) ◎ ◎ ◎

品質の概念

　　　品質の定義 ◎ ◎ 〇
　　　要求品質と品質要素 ◎ ◎ 〇
　　　ねらいの品質とできばえの品質 ◎ ◎ 〇
　　　品質特性，代用特性 ◎ ◎ 〇
　　　当たり前品質と魅力的品質 ◎ ◎ 〇
　　　サービスの品質，仕事の品質 ◎ ◎ 〇
　　　社会的品質 ◎ 〇 〇
　　　顧客満足(CS)，顧客価値 ◎ 〇 △

管理の方法

　　　維持と改善 ◎ ◎ 〇
　　　PDCA，SDCA ◎ ◎ ◎
　　　経続的改善 ◎ ◎ 〇
　　　問題と課題 ◎ ◎ 〇
　　　QCストーリー　（問題解決型QCストーリー ◎ ◎ ◎　，課題達成型QCストーリー ◎ ◎ 〇*）

品質保証

　新製品開発

　　　結果の保証とプロセスによる保証 ◎ 〇 〇*
　　　保証と補償 ◎ 〇 △*
　　　品質保証体系図 ◎ 〇 △*　　New:2022/10/02
　　　品質機能展開(QFD) ◎ 〇 △*　　New:2022/10/09
　　　DRとトラブル予測，FMEA，FTA ◎ 〇 △*　　　New:2022/10/21
　　　品質保証のプロセス，保証の網（QAネットワーク） ◎ 〇 △*　　New:2022/11/14
　　　製品ライフサイクル全体での品質保証 ◎ 〇 △*　　New:2022/11/15
　　　製品安全，環境配慮，製造物責任 ◎ 〇 △*　　　New:2023/02/15
　　　初期流動管理 ◎ 〇　　　New:2022/11/12
　　　市場トラブル対応，苦情とその処理 ◎ 〇 〇*　　New:2022/11/15

　プロセス保証

　　　作業標準書 ◎ 〇 〇　　　New:2023/01/01
　　　プロセス（工程）の考え方 ◎ 〇 〇　　　New:2023/01/04
　　　QC工程図，フローチャート ◎ 〇 △
　　　工程異常の考え方とその発見・処置 ◎ 〇 △
　　　工程能力調査，工程解析 ◎ 〇 △
　　　変更管理，変化点管理 ◎ 〇
　　　検査の目的・意義・考え方(適合，不適合) ◎ 〇 〇
　　　検査の種類と方法 ◎ 〇 〇
　　　計測の基本 ◎ 〇 △
　　　計測の管理 ◎ 〇 △
　　　測定誤差の評価 ◎ 〇 △*
　　　官能検査，感性品質 ◎ 〇 △*

品質経営の要素

　方針管理

　　　方針(目標と方策) ◎ ◎ 〇
　　　方針の展開とすり合せ ◎ 〇 △
　　　方針管理のしくみとその運用 ◎ 〇 △
　　　方針の達成度評価と反省 ◎ 〇 △

　機能別管理

　　　マトリックス管理 〇 △
　　　クロスファンクショナルチーム(CFT) 〇 △
　　　機能別委員会 〇 △
　　　機能別の責任と権限 〇 △

　日常管理

　　　はじめに　　　New:2022/12/13
　　　業務分掌，責任と権限 ◎ ◎ 〇　　　New:2022/12/13
　　　管理項目（管理点と点検点），管理項目一覧表 ◎ ◎ 〇　　　New:2022/12/13
　　　異常とその処置 ◎ ◎ 〇　　　New:2022/12/13
　　　変化点とその管理 ◎ 〇 △　　　New:2022/12/13

　標準化

　　　標準化とは　　　New:2022/12/15
　　　標準化の目的・意義・考え方 ◎ 〇 △　　　New:2022/12/15
　　　社内標準化とその進め方 ◎ 〇 △　　　Mod:2024/03/05
　　　産業標準化，国際標準化 ◎ 〇 △　　　New:2022/12/15

　小集団活動

　　　小集団改善活動（QCサークル活動など）とその進め方 ◎ ◎ 〇　　　New:2022/12/1６

　人材育成

　　　品質教育とその体系 ◎ 〇 △　　　New:2022/12/1６

　診断・監査

　　　品質監査 ◎ 〇　　　New:2022/12/20
　　　トップ診断 ◎ 〇　　　New:2022/12/20

　品質マネジメントシステム

　　　品質マネジメントの原則 ◎ 〇 △*　　　New:2022/12/21
　　　ISO9001 ◎ 〇 △*　　　New:2022/12/21
　　　第三者認証制度 〇 △　　　New:2022/12/21
　　　品質マネジメントシステムの運用 ◎ △　　　New:2022/12/21

 

倫理/社会的責任

　　　品質管理に携わる人の倫理 〇 △　　　New:2022/12/25
　　　社会的責任（SR) 〇 △　　　New:2022/12/25

品質管理周辺の実践活動

　　　客価値創造技術（商品企画七つ道具を含む） ○ △
　　　マーケティング、顧客関係性管理 ○
　　　IE　 ○ △　　　New:2023/07/30
　　　VE　○ △　　　New:2023/07/31
　　　設備管理，資材管理，生産における物流・量管理 ○ △
　　　データマイニング，テキストマイニングなど △

 

 

ORG:2121/11/28