QC検定出題項目 実践編

QC検定出題項目 実践編(QC KENTEI Practice)

 

 

品質管理の基本(QC的なものの見方/考え方)

   マーケットイン,プロダクトアウト,顧客の特定,Win-Win ◎ ◎ ◎
   品質優先,品質第一 ◎ ◎ ◎ New:2022/06/17
   後工程はお客様 ◎ ◎ ◎
   プロセス重視(品質は工程で作るの広義の意味) ◎ ◎ ◎ New:2022/06/17
   特性と要因,因果関係 ◎ ◎ ◎ New:2022/06/18
   応急対策,再発防止,未然防止 ◎ ◎ 〇 New:2022/06/18
   源流管理 ◎ ◎ ◎ New:2022/06/18
   目的志向 ◎ ◎ ◎ New:2022/06/18
   QCD+PSME ◎ ◎ ◎
   重点指向 ◎ ◎ ◎
   事実に基づく活動,三現主義,5ゲン主義 ◎ ◎ ◎
   見える化,潜在トラブルの顕在化 ◎ ◎ 〇 New:2022/06/18
   ばらつきに注目する考え方 ◎ ◎ ◎ New:2022/06/18
   全部門,全員参加 ◎ ◎ ◎ New:2022/06/18
   人間性尊重,従業員満足(ES) ◎ ◎ ◎ New:2022/06/18

品質の概念

   品質の定義 ◎ ◎ 〇  New:2022/07/01
   要求品質と品質要素 ◎ ◎ 〇  New:2022/07/02
   ねらいの品質とできばえの品質 ◎ ◎ 〇  New:2022/07/03
   品質特性,代用特性 ◎ ◎ 〇  New:2022/07/03
   当たり前品質と魅力的品質 ◎ ◎ 〇  New:2022/07/03
   サービスの品質,仕事の品質 ◎ ◎ 〇  New:2022/07/03
   社会的品質 ◎ 〇 〇  New:2022/07/03
   顧客満足(CS),顧客価値 ◎ 〇 △  New:2022/07/03

管理の方法

   維持と改善 ◎ ◎ 〇
   PDCA,SDCA ◎ ◎ ◎   New:2022/04/02
   経続的改善 ◎ ◎ 〇   New:2022/04/30
   問題と課題 ◎ ◎ 〇   New:2022/04/30
   QCストーリー (問題解決型QCストーリー ◎ ◎ ◎ ,課題達成型QCストーリー ◎ ◎ 〇*) New:2022/04/29

品質保証
 新製品開発

   結果の保証とプロセスによる保証 ◎ 〇 〇*   New:2022/09/26
   保証と補償 ◎ 〇 △*   New:2022/09/28
   品質保証体系図 ◎ 〇 △*  New:2022/10/02
   品質機能展開(QFD) ◎ 〇 △*  New:2022/10/09
   DRとトラブル予測,FMEA,FTA ◎ 〇 △*   New:2022/10/21
   品質保証のプロセス,保証の網(QAネットワーク) ◎ 〇 △*  New:2022/11/14
   製品ライフサイクル全体での品質保証 ◎ 〇 △*  New:2022/11/15
   製品安全,環境配慮,製造物責任 ◎ 〇 △*
   初期流動管理 ◎ 〇   New:2022/11/12
   市場トラブル対応,苦情とその処理 ◎ 〇 〇*  New:2022/11/15

 プロセス保証

   作業標準書 ◎ 〇 〇
   プロセス(工程)の考え方 ◎ 〇 〇
   QC工程図,フローチャート ◎ 〇 △
   工程異常の考え方とその発見・処置 ◎ 〇 △
   工程能力調査,工程解析 ◎ 〇 △
   変更管理,変化点管理 ◎ 〇
   検査の目的・意義・考え方(適合,不適合) ◎ 〇 〇
   検査の種類と方法 ◎ 〇 〇
   計測の基本 ◎ 〇 △
   計測の管理 ◎ 〇 △
   測定誤差の評価 ◎ 〇 △*
   官能検査,感性品質 ◎ 〇 △*

品質経営の要素
 方針管理

   方針(目標と方策) ◎ ◎ 〇
   方針の展開とすり合せ ◎ 〇 △
   方針管理のしくみとその運用 ◎ 〇 △
   方針の達成度評価と反省 ◎ 〇 △

 機能別管理

   マトリックス管理 〇 △  New:2022/07/17
   クロスファンクショナルチーム(CFT) 〇 △  New:2022/07/17
   機能別委員会 〇 △  New:2022/07/17
   機能別の責任と権限 〇 △  New:2022/07/20

 日常管理

   業務分掌,責任と権限 ◎ ◎ 〇
   管理項目(管理点と点検点),管理項目一覧表 ◎ ◎ 〇
   異常とその処置 ◎ ◎ 〇
   変化点とその管理 ◎ 〇 △

 標準化

   標準化の目的・意義・考え方 ◎ 〇 △
   社内標準化とその進め方 ◎ 〇 △
   産業標準化,国際標準化 ◎ 〇 △

 小集団活動

   小集団改善活動(QCサークル活動など)とその進め方 ◎ ◎ 〇

 人材育成

   品質教育とその体系 ◎ 〇 △

 診断・監査

   品質監査 ◎ 〇
   トップ診断 ◎ 〇

 品質マネジメントシステム

   品質マネジメントの原則 ◎ 〇 △*
   ISO9001 ◎ 〇 △*
   第三者認証制度 〇 △
   品質マネジメントシステムの運用 ◎ △

 

倫理/社会的責任

   品質管理に携わる人の倫理 〇 △
   社会的責任(SR) 〇 △顧

品質管理周辺の実践活動

   客価値創造技術(商品企画七つ道具を含む) ○ △
   マーケティング、顧客関係性管理 ○
   IE,VE ○ △
   設備管理,資材管理,生産における物流・量管理 ○ △
   データマイニング,テキストマイニングなど △

 

 

ORG:2121/11/28