はじめに：日常管理とは（introduction of daily management）

 

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企業経営では、常に革新・改善がはかられなければなりませんが、企業において行われる仕事の大部分は、従来から行ってきた仕事の継続であり、これを確実に実施して現状を維持し、さらにより効率的なものに改善することが、特にライン業務において極めて重要です。

この取組みを、日常管理といいます。

日常管理に対して、方針管理は、日常管理の改善レベルを上回る、現状を打破するレベルの改善への取組みをいいます。

 

日常管理の管理項目は、品質だけではなく、納期やコスト、安全など、組織運営の広い範囲が対象になります。

日常行う業務について、以下のことが実行されます。
① 業務運営の仕組みの整備と定着をはかる。
② 現状を維持できない事態（異常）が起こった場合には、その原因を追究して、再発防止あるいは改善のための対策を講じる。
③ 方針管理による改善活動の成果を標準化し、その効果を持続させる。
④ 日常業務の中で発生した重要問題については、方針管理で取り上げ改善活動を行う。

 

図1 に日常管理と方針管理との関係について示します。上述の内容で言えば、①～③がSDCAサイクルを回すことにより、④がPDCAサイクルを回すことにより達成されます。

図1 日常管理と方針管理　　　参考：品質月間テキストNo.398

 

日常管理（維持管理）の一般的な実施手順
一般的な日常管理の手順は、SDCAサイクルを回して、日常業務プロセスについて計画・標準化して、標準やいつもと違う結果（異常）が出た場合に、その原因を調査してプロセスを修正します。

部門における日常管理の進め方を表2 に示します。

表2 部門別の日常管理の進め方

 

 

参考文献
JIS Q9026:2016　　マネジメントシステムのパフォーマンス改善－日常管理の指針
現場力を高めるQC用語　－QC検定に役立つ－　細谷克也　　品質月間テキスト398　　日本科学技術連盟_日本規格協会

 

引用図表
図1 日常管理と方針管理　　　参考：品質月間テキストNo.398
表2部門別の日常管理の進め方　　ORIGINAL

 

ORG:2022/12/13